Odpowiedzi na pytania

  • Konto zostało zasilone, ale pieniądze nie dotarły. Co mam robić?

    Uwaga! Twoje płatności mogą być opóźnione o 5-10 minut. Jeśli pieniądze nie nadejdą w ciągu godziny, skontaktuj się z działem wsparcia pod adresem [email protected], podając szczegóły płatności.

  • Mam już przedmiot z otwartej skrzynki. Jak mogę go odebrać?

    Wejdź na swój profil i wciśnij przycisk „Wyślij” przy przedmiocie, który cię interesuje. Pojawi się wówczas przycisk „Odbierz” prowadzący bezpośrednio do wymiany na Steamie.

  • Twój drop oczekuje do 1 godziny

    Jeśli nie odbierzesz swojego przedmiotu w ciągu 1 godziny, jego pełen koszt zostanie zwrócony na twoje konto.

  • Przed otwarciem skrzynki

    Pamiętaj, by sprawdzić opcję wymiany między kontami w Steamie, inaczej nasz robot nie będzie w stanie wysłać ci przedmiotów. Otwórz swój ekwipunek i upewnij się, że nie trwa siedmiodniowa blokada po zmianie hasła, a Steam Guard działa prawidłowo.

  • Na skrzynce widoczny jest napis „Tymczasowo niedostępne”. Dlaczego?

    Skrzynka/kolekcja staje się niedostępna, jeśli nie zawiera wszystkich przedmiotów obecnych zazwyczaj w tej skrzynce/kolekcji. Robimy tak, by istniała pewność co do losowości. Boty monitorują platformę wymiany i stale kupują brakujące przedmioty.

  • Nie mogę sprzedać przedmiotu, bo wyskakujące okno dialogowe jest na tej zakładce zablokowane!

    Zamknij zakładkę i ponownie odwiedź stronę. Jeśli to się nie uda, wyczyść całkowicie historię przeglądarki.

  • Mam pieniądze na koncie Steam, nie są one jednak wyświetlane. Dlaczego?

    Fundusze Steam nie są wykorzystywane na tej stronue. Musisz zasilić swoje konto na Caseshot bezpośrednio.

  • Gdy wyślę przycisk „Wyślij”, pojawia się błąd „Nie można wysłać przedmiotu”.

    Bot nie może wysłać ci przedmiotu w następujących wypadkach:

    1. Masz zablokowaną wymianę (nowe urządzenie, niedawno zmieniane hasło/adres e-mail, zmiana ustawień bezpieczeństwa Steam Guard, masz bana VAC itd.)

    2. W ustawieniach prywatności Steam masz opcję ukrycia ekwipunku. (Check it)

    3. Sprawdź ustawienia swojego odnośnika wymiany w profilu i w ustawieniach Steam – powinny być takie same.

    4. Bot ma problemy z połączeniem ze Steam. Zdarza się to dość często. Problem ten dotyczy usługi Steam, nie ciebie. Bot mógł też zostać zbanowany. W takim wypadku skontaktuj się z działem wsparcia i szczegółowo opisz problem: ([email protected])

    Jeśli nie odbierzesz swojego przedmiotu przez dwadzieścia cztery godziny, na twoje konto zostanie zwrócony pełny jego koszt

Ładowanie...
otwarte skrzynki